Obchodní podmínky

1 Provozovatel a identifikace prodávajícího

2 Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Objednávku lze podat prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách. Odeslání objednávky je závazným návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky ze strany prodávajícího, zpravidla formou telefonického nebo e-mailového potvrzení.

• Kupující je povinen uvést správné a úplné kontaktní a doručovací údaje.
• Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout bez udání důvodu.
• Minimální věk pro objednání produktů je 18 let.

3 Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH. Prodávající si vyhrazuje právo ceny kdykoli změnit, přičemž pro kupujícího platí cena platná v okamžiku potvrzení objednávky.

4 Dodací podmínky

Objednávky expedujeme v pracovní dny. Standardní doba dodání na území České republiky je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. O odeslání zásilky budete informováni e-mailem nebo SMS zprávou.

5 Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku. Pro uplatnění práva na odstoupení nás kontaktujte e-mailem a zboží nám zašlete zpět nepoužité, v originálním obalu. Náklady spojené s vrácením zboží nese kupující. Navíc nabízíme naši 30denní záruku vrácení peněz – podrobnosti v sekci Zásady vrácení peněz.

6 Reklamace a záruční podmínky

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu po zjištění vady, nejpozději do 24 měsíců od převzetí. Reklamaci zasílejte e-mailem na adresu info@lumivex.cz s popisem závady a fotografickou dokumentací. O výsledku reklamace vás budeme informovat do 30 dnů.

7 Produkty – doplňky stravy

8 Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu, který se nepodaří vyřešit dohodou, máte jako spotřebitel právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) pro mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Více informací naleznete na www.coi.cz. Rovněž je možné využít platformu pro online řešení sporů dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.

9 Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem jejich zveřejnění. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky jednostranně měnit. Nové podmínky nabývají účinnosti jejich zveřejněním na webu. Všechny právní vztahy se řídí právním řádem České republiky. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.